是这样的，我之前的时候卖了一个vivo号给一个姐妹，当时是已经清实名换绑了，因为我手机号绑了一个账号，所以我绑的是跟我合租的一个小姐妹的手机号，但是，我目前已经跟合租的那个小姐妹闹翻了，已经闹到了报警的地步了，在警察局也做了笔录，然后这个姐妹现在来找我说手机号还没有换绑，但是实名已经换好了，然后今天我们好不容易操作了，把油箱解冻了之后，手机也换绑了，但是游戏账号的数据没有了，问了人工客服那边，也说找不回来，所以这个事情我应该怎么处理呢？