我开了一个网店今天接到工商局的电话说我网店产品有违规用词要整改要不然就罚款20万元。后来我查了下广告违禁词，不能添加第一、高级这类形容词我能理解，但是不能添加防水、耐高温这些产品属性词我就理解不了了。我卖的是防水材料，如果不能添加防水那都不知道这个材料叫什么，还有耐高温胶也是这样。我就打电话问工商局，工商局就说他们不知道什么违禁词，只管有人投诉他们查实就开罚款，整改是我们自己的事情。这个事情要怎么处理？要问哪个部门？