请问各位大佬一些大馒头三的问题

三代前年买的一直没怎么用，最近开始带着出街发现几个问题。
1.用手机蓝牙连接的时候，打电话和语音没声音，我拿录音测试了下是麦克风用不了，长按功能键，语音开语音关了也还是用不了麦克风。
2.拿耳机线连接电脑打游戏的时候（想替换掉一直连线用的二代），麦克风可以用但是语音特别渣，有什么方法可以让语音质量好点