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如需讨论交流请按本文说明加入iBasso相关社群或在线咨询对应渠道。
为更有效率处理您遇到的产品使用问题及相关咨询，自2020年3月起，技术咨询/使用问题窗口及配件购买/售后窗口均已迁移往iBasso服务号“iBasso科技”，您可以通过服务号菜单栏“在线咨询”功能进入对应窗口提交对应问题，或在工作时间内通过对应通道联系工程师以获得更快速的解决方案。
常见问题：
1、 需要售后\购买配件应该怎样操作?
通过服务号菜单栏“自助售后”您可以自助提交售后表单，售后规则详见服务号。如需购买配件，可以通过菜单栏“在线咨询”-“配件购买”联系对应工作人员，通过内置聊天通道及表单系统购买。
2、 在产品使用中遇到疑问需要帮助怎么联系技术支持？如何反馈问题？
通过服务号菜单栏“在线咨询”您可以连接在线工程师或售后窗口获得帮助，并有专门的固件BUG报告窗口接收您的反馈，详见服务号相关内容。
3、售后周期要多久？
一般为3-7天，特殊工艺的产品可能产生延迟，如有变动将会通过服务号通道推送信息至您的微信。更多售后操作疑问可见服务号内“自助售后”-“售后须知”内容获得详情。
4、我要怎样进入iBasso社群？
您可以通过服务号内窗口了解功能进入对应社群。
5、 为什么我在吧里发的帖子被删除？请您确认未违反“本吧吧规”（您可以通过贴吧APP查看置顶的吧规内容），同时对不友善行为\已解决的问题\无讨论意义的发帖\回帖进行转移回收站删除处理。
如需获取更多iBasso动态与服务，除服务号“iBasso科技”之外您还可以通过以下途径：
在线咨询：https://ibasso.cn/olsupport
产品中心：https://ibasso.cn/products
固件下载：https://ibasso.cn/supports/firmware
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* 服务号部分功能将会根据市场需要\用户需求适当调整更新，恕不另行通知
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