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2024年1月8日至2月7日,误封到解封历时一个月整,我的申诉经验

只看楼主收藏回复

*前言:
2024年1月8日晚,我正和两个固玩队友像往常一样打猎时,突然从游戏中掉出大厅并显示封禁,我当时本以为是很多人都遇见过的重连显示BUG,并没多在意并点击重连,重连失败后发现steam弹出小黄信,才知道是真正的封号,从此便开启了为期30天的申诉之旅,在此特别感谢吧主 @我永远喜欢谷恒条野 的申诉流程贴(【吧主出品】向猎杀对决官方申诉流程),各位吧友如有需要可以本吧内自行搜索,因担心抽楼,链接我就不放了。
在申诉过程中我从贴吧及B站都进行了详细查询,添加了很多坚持自己是误封的玩家及已经成功申诉解封的玩家请教经验,虽然有很多具有参考价值的申诉记录,但是没有非常完整的申诉分享,顾特开此贴,以求帮助日后需要的吧友。



IP属地:湖南1楼2024-02-18 17:21回复
    *特此声明:本帖所提所有观点皆为个人经验,具有较强的主观性,如有不同意见请友善提出,勿进行人身攻击。


    IP属地:湖南2楼2024-02-18 17:22
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      2025-05-17 06:56:50
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      *申诉第一步:自查
      首先先对封号近期账号使用环境进行判断,登录设备是否为常用设备、是否有网吧登录、是否有其他人登录,本人电脑中是否有容易被误判为作弊软件的第三方软件等等,如以上都没有,也就是本人确信没有违规行为,封禁大概率为误封,在此基础上再进行下一步。
      PS:我个人情况是自2022年3月入坑猎杀对决后,固定使用同一台电脑,从不去网吧,登录过我账号的只有一个信得过的朋友,且本人从2002年接触电脑游戏后从未在任何游戏中作弊过,steam账号注册时间为2016年前后,总游戏时长15000小时,猎杀对决1900小时,电脑中无任何作弊软件,仅有如TIM、微信、WEGAME、LOL、WPS、奇游加速器、网易云音乐、百度网盘、NV驱动、罗技驱动、KOOK/YY等语音软件、其他steam游戏等软件,一来我自己没有作弊行为,二来我判断我没有会让eac误判的疑似作弊软件,故我才坚持不懈进行申诉。
      如看到这里的吧友存在【账号外借】、【网吧登录】、【电脑里有其他游戏作弊软件/单机游戏修改器】等情况,则大概率不是误封,eac针对的是账号,而非使用者,换句话说eac无法判断账号封禁时使用者是否是账号所有人、是否是常用设备,eac仅判断账号是否有作弊行为,故提出从来没开过挂只在网吧登录了一次就“误封”的了朋友请对本人账号的封禁秉持一个正确的认知。


      IP属地:湖南3楼2024-02-18 17:23
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        *申诉第二步:确定申诉方向及重点
        包括吧主的申诉流程贴(【吧主出品】向猎杀对决官方申诉流程)在内,我查阅过的许多申诉贴及B站申诉视频,都将申诉重点放在了HuntShowdown的官网申诉上,也就是向Crytek申诉,但是我个人申诉过程中在HuntShowdown官网上申诉过7-8次,得到了4次回复,除第一次回复为机器人复制粘贴式的回复外,后续3次回复都为人工回复,回复人员为Rinat from Crytek和Thomas from Crytek,回复内容大致为【我们检查了你的封禁信息,认为没有封禁错误】→【我们没有确定你一定作弊了,是eac展开的封禁,请找eac】→【C社委托eac检测封禁,C社不掌握封禁账号信息,eac不解封则C社也不解封】→【我们已经对你的申诉做出了一次复核,认为没有封禁错误,故我们永远不会对你进行解封】,再之后不管怎么申诉都没有回复;在向C社申诉时,我同步也向eac提起了申诉,eac回复较慢,总计回复了2次,时间间隔大致在3-14天,2次回复内容皆为【我们检查了你的封禁信息,认为没有封禁错误,封禁将持续生效】。
        综上所述,申诉进行到这一步大概率很多吧友就已经丧失信心了,包括我也一样,但是到eac第二次回复我后,我有预感近期我会被解封,果不其然,2月5号eac第二次回复我后,2月7号我便成功解封,个人想法是,eac作为一个“专业”作弊检测机构,是轻易不会承认自己的误封的,故在正式的回复中大概率是会告诉你没有封禁错误,然后【偷偷解封】,这一点从许多其他吧友的成功申诉经验中也能看出,90%的吧友向eac申诉后收到的都是没有封禁错误的回复,然后偷偷解封,非常少数的吧友得到的回复是eac承认封禁错误给与解封,另外eac的申诉网页上有一句话,大意是“如果我们对你的申诉进行复核后坚持认为封禁没有错误,那么你继续申诉也不会改变结果”,这句话当时对我有非常强的误导性,让我以为eac是一审终审,但是从我的申诉成功的经历上回过头看,这句话纯属放癖,故各位吧友哪怕多次申诉失败也不要气馁。
        重点来了,从我收到的6次回复的态度上及最后解封信息反馈上来看,我认为解封重点在于eac的复核,而非C社,C社的申诉网站纯属摆设,官方人员回复千篇一律,都是将封禁责任甩锅给eac,并不会对玩家的账号解封起到什么作用,真正会进行复核及解封的还是eac,并且eac的复核机构中大概率有不同审核人员,有可能A复核后认为封禁无误,B复核后认为封禁无误,C复核后认为是误封并进行解封,所以才会出现第一次申诉失败,第二次申诉失败然后解封的情况,建议自查后坚持认为是被误封的吧友看到这里一定不要因为前面的失败申诉而气馁,继续申诉下去说不准很快就会沉冤昭雪,同时我个人建议虽然C社的申诉感觉无用,吧友们也依然要坚持C社与eac的双线申诉,只是重点要放在eac这边。


        IP属地:湖南4楼2024-02-18 17:23
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          C社及eac的申诉网址看图


          IP属地:湖南5楼2024-02-18 17:24
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            *申诉第三步:申诉内容编写
            因C社及eac都只接受英文回复,故各位吧友请勿使用中文进行申诉,为提升申诉效率,申诉文本内容请尽量用词精简、逻辑清晰,谩骂及发泄是没任何意义的。C社的申诉窗口是类似于一个聊天窗,吧友们可以使用翻译好的小作文直接从窗口发送给C社,也可以在C社回复邮件后直接在邮箱中发送小作文给对应的邮箱地址,而eac这边目前从网页上已经不支持小作文,我从以前其他吧友的申诉贴中看到eac以前的申诉界面是有个写小作文的界面的,但是至少目前这个界面是没有了的,故【可能有用】的一个方式就是,在eac回复你后,可以在eac社回复邮件后直接在邮箱中发送小作文给对应的邮箱地址,【该方式是否有效无法验证,但是也请照做,多一份尝试多一份可能性】。
            小作文这里尽量是用中文写好文本后再使用百度翻译等进行中英翻译,为防止C社或eac不知道小作文对应的账号是哪个,建议每一篇小作文内容中都要夹带本人steam17位ID,另外法律上有个概念就是谁主张谁举证,但是在申诉过程中是反过来的,各位被误封的吧友需要反过来证明自己无罪,C社和eac不会出具任何封禁依据,所以申诉会非常困难,现实里大部分情况下都是证有不证无,人很难一件证明自己没做过的事,各位吧友是无法提供直接证据无法证明自己没作弊的,故小作文内容的重点只能从本人游戏史及游玩游戏的逻辑上来佐证,诸如“猎杀对决我已经玩了XXXX小时,花了多少钱购买DLC及皮肤,我没有理由用这么珍贵的账号作弊”“我玩游戏是为了享受游戏过程,开挂会破坏游戏体验,我没有道理这么做”“我已经在这台电脑上玩了XXXX小时猎杀对决,我前面XXXX小时都没有被认为是作弊,我封号的那天也只是和往常一样正常游戏,为什么现在任何我作弊?”等等,同时尽量稍微卖卖惨,指出被误封的账号对你有多重要等等。
            PS:我个人是历时1个月整才申诉成功解封的,从我查阅不同吧友的申诉流程来看,最短申诉成功的有隔一天的,最长申诉成功的有3个月的,故还在申诉的吧友及未来可能看见这个帖子的在申诉吧友进一步强化申诉信心。


            IP属地:湖南6楼2024-02-18 17:24
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              我自己编写的给C社的8篇小作文及给eac的3篇小作文,如有吧友需要可自行从图里摘抄(本人英文渣,大学毕业仅10年英语早忘没了,大部分为机翻,如有用词及语法错误请见谅)










              IP属地:湖南8楼2024-02-18 17:27
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                *说在最后:
                最近不管是贴吧还是B站,被误封的猎人魔非常多,起码我个人看见过的申诉成功解封的就有不下10个,这还不算那些看叙述非常像误封但是还未解封的朋友,而猎杀对决的环境不用我说,我入坑2年除了前面半年玩亚服外,后续至今我都白天美西晚上欧服,去年10月前后亚服爆炸,大量开挂的涌入美西和欧服,现在不管是什么服务器都充斥着大量的作弊者,不是我对国人同胞有偏见,确实现在是看见中文ID拿了灰我心里都怵得慌,外加还有许多开了透又不敢锁的当彪子还要立牌坊的dinner,不管是贴吧还是B站现在都处于一个草木皆兵的氛围里,看见谁被封了就直接一棍子打死,别人只是诚心求教的发个求助帖,下面就充满了人身攻击,各路正义使者跳出来言之凿凿的给人就定了罪,我发这个贴的目的第一是将经验分享给需要的吧友,第二就是打脸这群动辄就是“我玩了这么久咋不封我?”“没关就是开了?”“eac咋不封R神?”的落井下石的乱鉴挂的dinner,我从被封至今从未发一个求助帖,实属看不惯这种风气,也不愿受这个气,事情没落在自己头上都只会讲风凉话,希望还在申诉的吧友们看到这,尽量认清遇见误封后申诉重点,别把精力浪费在和正义使者打口水架上,最后祝各位被误封的吧友早日成功解封,也祝在河口开挂的残疾们早日*****
                以上。


                IP属地:湖南9楼2024-02-18 17:28
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                  2025-05-17 06:50:50
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                  最后吐槽一句,还好我打猎频率比较高,活动出来后很快就做完拿了奖励,不然刚解封就赶上过年没时间玩,现在活动结束了要是没拿到活动奖励那我要气死


                  IP属地:湖南10楼2024-02-18 17:34
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                    前面没艾特成功,再艾特一次@我永远喜欢谷恒条野


                    IP属地:湖南来自Android客户端11楼2024-02-18 17:35
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                      恭喜


                      IP属地:安徽来自Android客户端12楼2024-02-18 17:45
                      收起回复
                        恭喜,不过也有人没申诉就解封的情况存在所以我只能说申诉可能会提高复核概率而不是不会被复核


                        IP属地:浙江来自Android客户端13楼2024-02-18 17:51
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                          6666


                          IP属地:江苏来自iPhone客户端14楼2024-02-18 18:11
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                            这不加精


                            IP属地:广东来自Android客户端15楼2024-02-18 23:24
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                              2025-05-17 06:44:50
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                              IP属地:广东来自Android客户端16楼2024-02-19 01:50
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