如题,
【一、背景】:之前手机刚发布的时候一直抢不到,后面在2024年1月23日左右,手机短信收到提醒华为商城有现货,但是上去看只有黑色的。后面就去京东看了一下,看到有红色的现货就买了
【二、问题】:1月25日购买的,2月14日情人节(大年初五)那天,在我堂姐家走亲戚,然后在一个农村的小木凳上滑落摔到地上,水泥地,可能会有一些细沙子,结果就看到屏幕左上角开裂了,强迫症的我受不了,但是打开京东看到都过了七天退货期和14天的什么质保期,只剩下一个180天的只换不修,但是申请原因如果是屏开裂了,也没有保修。
京东售后电话给我的选择是自费1799元不退屏,帮我换一个屏;或者2499元,原来的屏也退回。
最终我是选择先拿回来忍受这点瑕疵。
【三、教训】:之前看华为mate60系列各种吹嘘屏幕怎么挡子弹、汽车压,什么各种屏技术,所以买的时候也没有选买碎屏险,后面到手了也没有再去买什么钢化膜,怪我太年轻。
【四、求教】现求教万能的吧友,这种情况,是否可以退货或者找华为换货?




【一、背景】:之前手机刚发布的时候一直抢不到,后面在2024年1月23日左右,手机短信收到提醒华为商城有现货,但是上去看只有黑色的。后面就去京东看了一下,看到有红色的现货就买了
【二、问题】:1月25日购买的,2月14日情人节(大年初五)那天,在我堂姐家走亲戚,然后在一个农村的小木凳上滑落摔到地上,水泥地,可能会有一些细沙子,结果就看到屏幕左上角开裂了,强迫症的我受不了,但是打开京东看到都过了七天退货期和14天的什么质保期,只剩下一个180天的只换不修,但是申请原因如果是屏开裂了,也没有保修。
京东售后电话给我的选择是自费1799元不退屏,帮我换一个屏;或者2499元,原来的屏也退回。
最终我是选择先拿回来忍受这点瑕疵。
【三、教训】:之前看华为mate60系列各种吹嘘屏幕怎么挡子弹、汽车压,什么各种屏技术,所以买的时候也没有选买碎屏险,后面到手了也没有再去买什么钢化膜,怪我太年轻。
【四、求教】现求教万能的吧友,这种情况,是否可以退货或者找华为换货?




