政府该出面干预了

富迪超市年前发出了那么多购物卡，现在一家关门，一家货架空空如也，市民凭卡根本无法购物，心想过几天总会来货吧，可一次又一次落空，现在一个多月了，货架越来越空，找营业员，营业员一问三不知，找店长，店长隐身不见。这是怎么了？难道他们想卷款而逃？望政府有关部门及时干预，给消费者一个说法。