求助想拼多多买电脑的看一下 这客服说话不是前后矛盾吗 到底怎么样的

说下原委
我先问确认型号和快递然后问他是不是 拆封不联网 能退 他说是
后面我又问他 我要测机有坏点可以退吗 他说三到五个都算正常不算质量问题
我又说那你不是拆封不联网能退 那我如果测出屏幕坏点拆封不联网能退吗
他就一直含糊不清 不给我答复 说可能能退 要符合政策
我问他是什么他不回答 然后直接说我这里不愁卖 你自己考虑 和京东不一样
那不就是退不退他说了算吗？那为什么一开始说拆封不联网可以退 不是前后矛盾
本来想在pdd买的 这么一给我弄迷糊了你们遇到这种事没？能不能退 这客服说话我怕