中国制造业500强 五矿张秋波：团队凝聚力的核心

张秋波很清楚，中国五矿是国企，不像私企可以决定某个人的薪酬奖金。他就选择首先从文化上激励员工，其次是制度。过去信息中心业绩考核都是以行政为单位，后来考核改为以项目为单位，实行项目管理制，项目成绩与个人的职业生涯联系在一起，这是制度方面的改变。从文化角度切入，主要在于激发员工对个人人生目标的渴求。果然，两年以后部门业绩大增。张秋波刚接手的时候，团队的核心力量约占部门总人数的1/6，大约3、4个人。两年之后，核心人数就超过了总数的一半，他们每个人都可以独挡一面，具备一定的组织能力、协调能力，技术优秀又了解业务流程。
     张秋波从文化角度激发个人潜能，主要在于激发团队成员对于人生目标的渴求。对团队成员的工作成绩和努力成果及时给予肯定和承认，以这种方式激发更大的潜能和工作热情。张秋波认为，无论什么理念、什么人生目标，只要有目标就是基础动力。张秋波引导团队成员将这种动力释放在工作中，通过员工自己的努力，体验到自己的工作成果被领导和同事表扬，得到认可，让员工一点点感受工作带来的满足感和成就感，慢慢的他就会产生新的、更高的目标。
   

张秋波对团队的要求，首先是齐心，团队目标取得集体认同后，针对部门的企业文化建设信，息中心每年提出一个文化主题。他介绍说：“为配合中央提出的建设和谐社会的目标要求，今年我们提出的口号是‘和谐 阳光’，去年是‘展现自我’，以前还有‘性格年’。”“性格年”，就是整整这一年大谈性格，无论谈性格、思想、职业生涯，张秋波都会刻意转到性格上，拐一圈再回来。他说，一个人的性格往往决定他的一生，虽然不是绝对适用每一个人，但这通常适合很大一部分人群。他根据自己的亲身经历，给大家讲，“我骨子里本身很内向。现在外向型的性格是在我从事翻译、口译工作那些年，由于工作需要锻炼出来的。”他说，最近几年，我刻意的努力改变，与其说是改变，不如说是隐藏起自己内向的性格，要干工作我就必须要这样做。再加上张秋波本来就是文科专业出身，语言表达能力本来就比较强。
   

信息中心是为整个集团的各个部门服务，张秋波通过讲述自己的亲身经历使团队成员明白，为了更好的实现沟通、完成工作、满足工作需要，要刻意的改变自己的性格。张秋波对团队中的年轻人非常关心。他常常说：“我们那个年代是糊里糊涂过来的，对自己的事情没有多想过。现在的年轻人在目前的状态，给他讲一些说教的话他可能不爱听。所以，无论你的人生目标是为了丰富的物质享受，为了事业成就，还是为祖国、为人们、为社会做出贡献，或者就为了脚下这960万平方公里的土地和在这片土地上的中国人，都需要你在工作岗位上做出成绩，为自己的目标而奋斗。”
     在中国五矿信息中心的人文环境中，情感也是很重要的一条线。团队现在共有55人，由三个副总分管三个部分。张秋波总觉得，工作是大家做出来的，所以取得的任何业绩都归功于大家。张秋波从心底尊重他们，尊重他们的人格，也尊重他们的劳动，团队成员也都能感觉到自己被重视、被尊重。所以，当员工们有了任何大事小事都愿意找他聊聊，无论是工作还是生活中遇到困难的时候，都愿意听听他的意见。
    

人，总会犯错。在张秋波的团队里，如果员工在工作中出现什么错误，他不是想着怎么去处置个人，而是首先考虑把错误的影响限制在最小范围，先停止犯错误，再想办法补救，然后分析为什么会犯这样的错误，今后该怎么改正错误。张秋波总是说：“处置不是目的，通过这次错误能够成长起来就好。”
     张秋波的用人理念是，疑人不用，用人不疑。他说：“团队做出了成绩是大家的，出了错是我的。”出了问题，张秋波总是先考虑是不是自己给下属的支持和资源不够。张秋波对下属给予充分的尊重和信任的同时也赢得了员工们的尊重和信赖，为团队创造了一个宽松、和谐、可发展的空间和平台。正如他在2000年竞聘时所承诺的那样：“我上台后要为大家打造一个和谐、温馨、阳光的环境。”
    

人本主义心理学家马斯洛建立的需求层次理论将人的需要从低级到高级分为五个层次：生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。需求的最高层次—即自我实现，是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。张秋波通过积极调动员工在自我实现方面的需求，进而更好的完成组织设定的目标，从成员自身内部发挥主动性、积极性、创造性，此时的主体已经可以自主发挥潜能并以最佳状态迎接挑战。罗伯特?豪斯的研究表明，为有超凡魅力的领导者工作的员工，会因为受到激励而付出更多的工作努力，而且，由于他们喜爱和敬佩自己的领导，也会表现出更高的满意度。而满意度越高，团队的凝聚力越强。
     张秋波为团队成员做出的业绩而骄傲，为他们取得的成绩而自豪;他不仅关心他们的工作，也关心他们的生活;他会为他们出色的工作表现而高兴得鼓掌叫好，也会为他们辛苦的不眠不休而心疼得落泪。中国五矿信息中心的员工个个都是猛兵虎将，他们在以张秋波为核心的带领下迎接着一个又一个挑战。我们坚信，这样的团队必将圆满高效的完成ERP项目的全部实施工作，以信息技术为中国五矿在下一个五年计划中的腾飞保驾护航。
     中国五矿在2010年光荣入选中国制造业500强。中国制造业，是中国经济的亮点，也是中国经济的重要支撑点，要进一步做强做大装备制造业，提高装备制造业集成创新和国产化水平。为了研究和推动中国制造企业的成长，中国工业经济研究院携手世界企业竞争力实验室，世界制造商协会、全球制造评论中文版联合推出2010年(第六届)“中国制造企业500强”暨(第二届)“中国装备制造企业100强”排行榜。