求助朋友们你们的gpw1代保修是1年吗？

事情是这样的，我的gpw1代近期使用出现断触现象，经排查发现属于硬件损坏，想申请京东的售后，但是显示已到期（如图）我的鼠标是2022年12月22号买的，显示质保已于2023年12月24号结束，我问罗技供应商客服他的回答是两年，他说应该是京东商城的问题，现在我买的这个罗技京东自营旗舰店店铺已经倒闭关闭死无对证了，京东商城客服回答说他只查到是1年质保。请问这个事情是怎么解决？