该公司在投诉人在进行充值点卷后单方面关闭充值渠道，并限制最低消费额度，导致小于最低消费额度的账户充值金额无法消费，投诉人进行官网投诉后也不能提供有效解决方式，形成事实上的诈骗。
有类似情况的可以直接投诉海南12345平台了，这边已经受理了，单子比较简单，看下图。