建平步行街小燕莎退货换货不包邮费

你好，我问一下咱这里出现质量问题，店员邮错衣服，导致换件，退货问题，邮费谁来承担？
过年时候买的说给我邮过来，到了我发现衣服不是那件，样式都不一样，我联系你们微信，说给我重新发，给衣服寄回去了，10块邮费
那件到了我发现衣服标签掉了，也坏了，也脏了，联系你们微信，说给我换一件，又邮回去了，8块邮费
第三次，衣服到了我发现衣服小了一号，联系你们微信，你们微信态度极其不好的说那给我退了吧，我就给邮回去了，又是8块邮费
等衣服到你们那里，你们微信跟我说只报一次邮费，凭什么啊？你们犯的错误就得我挺着？