我12月6日晚上在抖音加了一个QQ号，然后加了一个QQ群，他们给我发一下安卓符号同城app，然后我手机被他们远程监控了，他们通过QQ语音通话和我联系，通过我的手机视频合成了一个黄色视频，威胁要发给我通讯录里的好友，威胁我在京东买东西，然后点击完成订单，删除订单。第二天我怕被他们骚扰我，删了他们好友，手机格式化，然后我给京东快递打电话，让他们拦截快递，快递取消发货退签了，然后我就一直申请售后退款，第三方店铺一直都没给退我，原来11单，现在退了一单。还剩10单，这10单，有的没退，有的就退了十分之一，还差10万多没退给我。我现在可以走民事诉讼起诉京东第三方商铺吗？（我没收到货，商家慌称我收到货，我可以要求商家三倍赔偿吗？）