系统：win11企业版 24H2
最近整理文件的时候，经常碰到打开某个文件夹左上角显示一直在刷新中，并且会导致系统无法关机
卡住的文件无法复制移动删除(进行这些操作后读条会一直卡在0%)，但可以正常打开，如果是删除文件夹，正常的文件都删除了，唯独卡在那个卡住的文件导致进度条一直卡在那。
应该都是卡在视频文件，尤其是.mov类型，看到这篇https://zhuanlan.zhihu.com/p/601091290和我的情况有点像，加载不出.mov的缩略图算正常的吗？
放着不管，过一段时间文件资源管理器就会自动重启，重复几次才终于能删掉，一下就卡几小时，即使卡住时重启文件资源管理器，也无法关机，强制关机重启后打开对应文件夹依然会出现同样的情况
做各种操作时用资源监视器查看相应文件会被dllhost.exe和explorer.exe占用，重启文件资源管理器后再打开文件资源管理器，立马进入刷新状态，文件立马被dllhost.exe和explorer.exe占用
请问是什么问题？文件坏了？硬盘坏了？中毒了？系统设置不对？求助啊，太折磨了，一卡就耽误几小时