2024年5月24日，我通过拼多多平台的福星数码专营店，以1,635.81元人民币购买了英睿达96G笔记本内存条（48G*48G），但是，该内存条装入电脑后，电脑就出现了不定时蓝屏、死机状况，随着蓝屏、死机的次数愈发频繁，我便通过专业内存检测软件MemTest pro进行检测，结果检测出大量错误。因为内存条上标注「Product of Malaysia」，但其包装上却写着生产厂商是「新加坡」的一家企业（具体请看我上传的图片）。为查明事实，我在英睿达官网https://www.crucial.com/returns，输入内存条上的物料号693762，显示结果为非正品；扫码内存条上的二维码，均显示「未找到相关商品信息」。经网络查询亦发现有其他买家在黑猫投诉平台以及百度「内存条吧」投诉卖家。2024年11月26日，我联系卖家要求退货退款，卖家却以订单比较久了，有问题可以寄回去检测，不支持退货退款。我又向拼多多反馈相关情况，并把证据一并上传，但是，拼多多给出的处理意见与卖家如出一辙。2024年12月6日，我将内存条通过顺丰快递寄给拼多多进行官方检测，2024年12月12日拼多多又将原内存条寄回给我，声称检测结果没有问题。从本次交易完成到现在，我曾多次申请、投诉要求退货退款，但是，拼多多及卖家均拒绝我的合理要求，仅仅以我是拼多多的优质用户，可以给优惠券作为补偿，金额从50元、100元、200元、300元，最后是500元。我不服，随即通过全国12315网站以「伪造产品产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址的，伪造或者冒用认识标志等质量标志」为由对卖家进行投诉。
其他在福星数码专营店购买到伪造产品产地内存条的网友大家可以一起探讨解决办法，不知大家有何解决此问题的建议呢？谢谢！
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