买的这个耳机大概有一年半的时间，今天耳机突然出现问题，表现为，在看视频的时候，声音输出在耳机和电脑音响之间来回切换，电脑上挂了四个播放设备，每次耳机这边出声音就出一下，切换的过程中视频画面会有卡顿。请问：1）这个是什么原因造成的？2）这个问题该怎么解决？麻烦了