求助开不开机了求助求助求助求助

是这样的，lz在2022.9.11花3899买了一台宏碁轻薄本，没有摔过啥的，也没安装其他浏览器杀毒软件啥的，裸奔两年多了，基本不玩游戏，有时玩玩4399，今天下午lz在追剧，五点左右暂停去取快递，五点四十回到家看到黑屏了，原本以为只是一次简单的息屏，但是按鼠标发现没反应了，鼠标也不亮了，检查了一下电源，发现没问题，接着按了几下触摸板，还是没反应，开机了几次也还是没用，联系客服也没啥用让我去网店，各位有啥方法吗，为啥好好的就这样了