您好，请问您手机当前系统版本是多少呢？请问您长按电源键15秒手机是否有反应呢？会不会振动，屏幕是完全黑屏还是有图标显示的呢？另外，方便的话，麻烦您在后台提供一下您的姓名、联系方式以及机器SN号，以便小魅为您处理哒。