我的也是二手机,原机主21年9月购机。我是22年12月接手的,5月27号晚上充完电后wifi就打不开了,于是马上网上查找相关的回收教程。先在小米商城联系客服,投诉是产品质量问题,要求联系专员处理回收手机,客服回复帮我提交投诉。第二天中午饭后,我直接到有售后维修的小米之家,跟接待人员说是专员让我来检测手机,只出检测单不维修。回家路上(大概下午四点)专员来电,问我是否不考虑维修,我答复是。再问我是否选择回收手机处理,我答复是(专员应该已经在后台看到了我的检测报告)专员说我的手机情况可以给我申请,要我提供手机激活后,第一个登录的小米账号,我说手机是我姐买的,我要晚上问问她,专员说好的,明天再联系我。晚上在闲鱼联系卖家,要了小米账号绑定的手机号,为求回收顺利,问卖家要购买记录,卖家说是在线下小米之家购买的,发票找不到了。第二天早上,专员再次来电,我把卖家的手机号提供给专员,专员问我有没有发票,我说没有,手机是在惠州小米之家购买的,发票找不到了。专员说可以,给我申请回收补贴,让我等通知。第二天早上,专员来电说申请通过了,给我预约到门店回收处理。刚好碰上端午节假期,给我约了节后(6月3日下午)如约到店后顺利回收,我的12+256,补贴款为2140元。
