耳闻目睹，有些时候是个别乘客素质太差，还蛮不讲理。
个别司机也有服务不好的，乘客多，说话声又大，又开着车载电视，司机告诉乘客说：不站站停了，下车的提前说话。喊停车，他又听不见。他反而说乘客声音小。经常拉过了站，遇到好说话的乘客就算了。遇到历害的就吵一架。
建议：乘车高峰时，关闭车载电视。最好在下车门处安装下车铃，谁下车提前按铃。当前方站点没有人候车，又没人按铃时，车就不用停了。这样有些下车的人就会提前走到门口，免得车都停了，他才从座位上站起来往外走，耽误时间。