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(求助贴)三星手机尾插更换问题

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亲爱的各位吧友:
我于去年8月在十字街那里的手机营业厅买了一部三星I9228手机,今年4月的时候手机尾插出了问题,接触不良,不能正常充电。自己嫌在买手机的营业厅保修(要带到攀枝花一星期)太麻烦,就拿去河滨花园某手机店修理。当时那个女的技术员说是原装三星尾插260元一个,如果要换,几天后货就到了,几分钟可以换好。我同意了,几天后她打电话给我带手机去修。她拿着我的手机出去整了几分钟就整好了,我付了260元钱,她说手机尾插只保一星期。当时我想,这么贵的原装零件,不可能一星期就坏嘛,所以没在意。谁知我4月份去换的,现在一个月还不到,又出了问题,尾插又坏了,不能充电。昨天我拿去那家手机店,问那位女职员,她回答说是当时说过了,只保一星期。我质问她:“260元的三星原装尾插质量这么差吗?你到底把我换了个新的,还是随便弄了哈没有换?”她说是肯定换了,还说可能因为我充电不当弄坏的,不可能把我再换一个。我非常气愤,问了他们负责人的电话,准备投诉。到门口的服务台,有两帅哥态度很好,问了情况后,答复我说,可以保修到6月份,可以再把我处理一下。但我没有同意。


1楼2013-05-17 18:30回复

    这就是手机尾插,淘宝网上只卖一块钱一个


    2楼2013-05-17 18:33
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      2025-09-01 22:20:45
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      目前我想做几件事:一是请修手机的专业技术人员鉴定一下,我手机上的尾插是否换过新的?还是没有拆下来,只是随便修了哈?二是如果我手机上的尾插换过的话,是否是原装的?三是价格问题,我在淘宝网上查询了一下,三星手机的尾插才几块钱一个,一元以上,十元以下,这家手机店居然收我260元,太黑心了吧?如果鉴定后,那家手机店没有帮我换手机零件,或者乱收费,不是原装的,我将这件事追究到底,以维护广大消费者的利益,不光是我,一定有其他人也被蒙骗过。
      所以现在我想请吧友帮忙,如果吧里的修手机的技术人员,或是认识相关的技术人员,那么请你联系我,我一定酬谢!!!


      3楼2013-05-17 18:33
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        各们朋友们,我的手机维修问题基本上解决好了,事情经过如下:今天我去找了家手机维修店问我的手机尾插换一个要多少钱,他们说是几十块钱,而且保修,我告诉他们我在另一家手机营业厅换了一个花了260元,被他们笑话了,说是哪需要这么多钱?我更加觉得受骗了。


        19楼2013-05-19 09:31
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          今天早上我打电话给自己修手机的那个营业厅的负责人,问了问三星9228手机尾插换一个多少钱?保修多长时间?负责人回答说是40块钱,保修3个月,我震惊了,他们的工作人员为我换了一个是260元,而且只保修1个星期。我问他:“我在你们店里换了个三星尾插,收了我260元钱,而且只保修一星期,现在一个月不到又坏了,我拿去他们就不管了,这是怎么回事?你们有没有收费标准?有没有质量保证?”负责人态度很好,说是帮我问问售后再回复。大概十多分钟后,他打电话来说,这件事售后没有处理好,让我明天到他们店里退款,260元全部退给我。这位负责人做事效率真高,我很感激他。


          20楼2013-05-19 09:42
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            虽然事情基本上处理好了,但我仍有些问题不解:手机店的收费问题?是想收多少就收多少吗,没有个标准?质量问题,几百块的一个小零件,只保一星期?而且工作人员和负责人说的完全是两口话。真心希望这些手机店能规范一下,做到不乱收费,保证质量,加强售后管理,真正让顾客满意。


            21楼2013-05-19 09:46
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