志愿者，指自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人。
志愿者精神：奉献、友爱、互助、进步。
志愿者特征：
　　1、志愿者是无偿，不是开业、打工，而是不计报酬的；
　　2、志愿者不是救世主，而是与被帮助者处于平等、互相尊重的地位。
　　3、志愿者不仅是给予了他们帮助，同时也得到了收获——自我的一种成长；
　　4、志愿者的出发点不是好奇心的满足，而是对社会的回报；
　　5、志愿者不是指挥者、教育者，而是用生命去影响生命。
志愿者参与义务活动的动机可以分为三类。
　　第一类是自我取向，参与者着重个人学习与成长，获取个人内在的满足感，依个人感受来决定参与志愿者。
　　第二类是人际取向，参与者着重他人和团体的影响，他们的目的是结识朋友，获得他人的肯定。
　　第三类是情境取向，他们参与是为了回应社会责任，并获得社会的认可。