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『资源』魅蓝note 花屏问题 与客服交涉记录

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  • crenliu
  • 小魅蓝
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
魅蓝NOTE手机遇到黑、灰色调时出现花屏问题,其售后服务点告之遇此问题,即使过保,厂家也可免费更换屏幕(是否可以反推认为:官方承认其花屏问题为先天缺陷?)。后经检测被告之此手机人为进液,需承担换屏费用340元。
本人认为,“人为进液”与“非人为进液”所造成的结果一样,皆为花屏,如何判定“人为”?售后解释说存在进液腐蚀情况,那么同样造成花屏结果“非人为进液”表现又为哪般?
魅族官方在承认手机存在先天缺陷(问题)的情况下依然不能为消费者圆满解决问题,推诿责任,态度令人失望。
后续与售后交涉的视频记录、与客服交涉的语音记录,已陆续上传至各大视频网站、微博、微信,到时呈现给大家,亦希望魅族的官方给予回应,圆满解决问题(免费更换屏幕)。
请同样遭遇此问题的朋友,给予支持。感谢!


  • crenliu
  • 小魅蓝
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
请遭遇同样问题的朋友,前来支持!感谢


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