中通是最牛的快递了每个快件都是问题件

我以为只是我家这里的快递点自作主张，没想到来到贴吧一看，全是这样子的投诉，完全不联系就直接做主说联系不了客户，来这里反应情况，我看到客服回复的全是快递有收到吗？快件有问题吗？提供快递单号？ 问题是啥你理解不了吗，大家有意见的是你们公司没有联系过，却以联系不上的理由来处理成问题件，还不是一个两个特殊的，是大部分单子都这样处理，这谁看了都不舒服啦，没有一家快递公司有你们中通这么牛的