关于光纤改造

暑假回到家里没几天，家里的固话就不行了，能打通但是话机没反应也没有任何显示，一开始以为是线路故障又或者是话机坏了，经过拨打电信客服电话并报障后，本地电信工作人员联系我说是原来的铜缆抛弃了，要改为光纤并要收费199元。大家觉得这个费用合理吗？

我觉得不合理，所以我继续打10000 表明这个费用收取不满意，第二天又给我打电话，说既然我不满意给我两个解决方案，第一个是交199块免费送我一年的iptv（宽带电视）第二个方案：向领导请示由原来的199块变为99块

不感兴趣

开通SVIP免广告

我还是不太满意，因为我觉得这笔费用不应该由用户承担。继续咨询电信客服。
我就问那边，线路改造是不是要收取费用
电信客服说，是的，要收费用
我说，我对这个费用收取非常不满意
客服犹豫了一会（这里我觉得有猫腻）然后跟我念了一段什么国家政策要求要达到什么标准改造什么什么的
然后我打了个比方回他，假如我是商家，国家或者工商局要求我进行线路改造店面改造什么的，难道在改造过程中的费用也应该由顾客（用户）承担吗？你觉得合理吗？