VoLTE的高清语音通话开关为何只有一张卡开关设置？

我卡1是电信卡，卡2是移动卡，我两张都开通了VoLTE高清语音通话了，但是我手机设置里并没有卡1的VoLTE开关，现在电信5G体验包开通不了，不知道具体问题出在哪里，10000号客服电话来说让我电信卡插卡1sim卡槽，我也确实是插在卡1，然后说设置里要把VoLTE开关打开，但是这个地方找不到，只能找到卡2的VoLTE的开关，大家有一样的情况吗？