首先，希望大家关注一下我的诉求：
请官方来正面回答一下我的这个问题：
https://tieba.baidu.com/p/6555032086?pid=130776913259&cid=0&red_tag=2303021622#130776913259

然后给大家讲一个真实的故事：我以前开室内儿童乐园的时候，有一次下面的员工跟我邀功，说她和一个穿鞋进场的顾客大吵了一架，吵赢了！

我把这个店长狠狠的一骂：“首先，你和顾客讲理就是错！就算你站在道理的一方。但请你记住：吵赢了顾客，就会失去顾客！
正如夫妻之间吵架，对方是你要走过这辈子的人啊。相爱的人之间吵架一开口就已经输了，哪里来的吵赢一说？”

第二，你当着那么多顾客吵架，只会造成现场所有顾客的评分下降。因为儿童乐园是所有家长带着孩子开心的地方。不允许有任何的负面情绪产生！

这个店长问我，那遇到这样的事情应该怎么做呢？
等蓝鲸给了我正面的回复，我再告诉你们我的回答。

没有人看懂？