接了一单，已经到了乘客的位置。乘客是两个人，每个人都发了一单。我和另外一个司机几乎同时到。乘客直接把我的单取消了，上了另外一辆。特么白跑几公里不说，还要浪费时间。对乘客的处罚只有三次取消，不能再发单。特么的，乘客是你爷爷吧？这种情况可不止一次了。实在忍无可忍。还有就是到了地方乘联系不上乘客，干等十几分钟也不能无责取消。找人工客服排队排几十号。这垃圾平台还***呀！