我们8月22日，联系上的经理冷链经济仓的销售经理，联系方式主要是微信沟通加电话沟通，期间销售经理给我们发了经济仓冷链物流时效表及价格，多次承诺我们冷链物流时效按表格上给的小时走，如果超时产生的产品化冻，京东会进行赔付，沟通中间，多次承诺我们先签订主合同，后续的时效合同和价格及折扣合同会签订补充协议，我们与9月9日后先后调货入驻了，京东潍坊经济仓，和京东武汉经济仓，等我们真正开始发货后发现，物流时效表上的承诺时效与真实时效出入很大，询问销售后，销售给出的答复是让我们按表格时效表走，出现超时化冻问题他们来处理，过了几天又告诉我们不能按时效表走了，要按京东物流官网时效走，紧接着第二天告诉我们，京东物流官网时效也无法参考，要发货后才可以知道具体预计时效是哪天，另外在预计时效内送达的产品，出现化冻与京东物流无关。 让我们按照次日达的时效放置的干冰，但真正的到货时效确实第三日，或者第四日。