求教，nova被海关卡，补报关手续总是提示出错！

也是运气好，被海关抽中，原以为交30元手续费就搞定，结果短信报错，说大类不对，因为找不到影碟或dvd选项，电话进去，客服叫我选已录制唱片。然后一会短信又报错，说我计量单位不对，我想要么按碟数算，因为1917和leon是双碟，把9改成11。一会又短信报错，还是说计量单位不对，我又把单位从个改成盘，现在还没更新，看着都五点多了，电话进去也没人接，真的晕…