本次事件亚服客服最新回应:
尊敬的nanyu063:
因系统错误,"端午龙舟"活动初期未对宝箱获取数量设置技术限制。该错误导致玩家可利用已开启宝箱掉落的"黄金"无限制获取新宝箱,从而形成自给自足的无休止开箱循环。我们已于2025年6月6日修复此问题,并设定每日获取上限为75个宝箱。
此漏洞致使玩家累积了严重超出预期的游戏资源(包括"黄金"):
其数量远超该类活动或任何游戏活动的合理范畴;
与参与活动的初始投入严重不成比例。
为公平处理本次错误的影响,我们采取以下补偿方案,允许玩家保留:
每日上限(75个)内开箱所得全部游戏资源(含"黄金");
超额开箱所得的全部非"黄金"资源;
同时退还所有用于超额开箱的"黄金"。
因此,我们仅从玩家账户移除了超额宝箱产出的部分"黄金"。
该方案具备合理性:即便移除部分资源后,玩家所获内容仍远高于活动投入成本,且远超正常游戏活动的预期收益。
若您符合以下条件,我们亦可提供现金退款方案:
曾为参与活动进行现金支付;
同意将账户回档至2025年6月5日活动初始状态。
此致
